Allmänna villkor

Användarvillkor

Följande villkor gäller alla användare som besöker domänen ton-ton.com (nedan kallad "sajten"). Villkoren gäller för alla framtida transaktioner mellan användare och Ton Ton AB (nedan kallat "Ton Ton" eller "vi"), samt för alla besök på sajten. Ton Ton förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor, och datumet för den senaste uppdateringen finns i villkorens sista avsnitt. Det är användarens ansvar att hålla sig informerad om eventuella ändringar.

Beställning

Genom att använda ton-ton.com och/eller handla på sajten bekräftar du att du har läst och godkänt våra allmänna villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du lägger en beställning.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till din e-post inom 24 timmar efter köpet. Om du inte har fått den, mejla oss på shop@ton-ton.se.

Tull och moms ingår (DDP)

Leveranser till alla länder skickas enligt DDP (Delivered Duty Paid), vilket innebär att moms och skatter ingår i priset i kassan.

Betalning

Vi tar emot betalning med de flesta större kontokort, bland annat Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro, American Express och Diners Club. Vi följer svensk lag, och när du genomför ett köp reserveras hela orderbeloppet på ditt kort. För att göra ditt köp så säkert som möjligt skickas dina kortuppgifter via en säker anslutning och kan inte läsas av utomstående. Vid retur återbetalas köpbeloppet till ditt kort.

Returer, byten och reklamationer

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, vilket innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Hela köpbeloppet återbetalas. Observera att varan ska returneras oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på shop@ton-ton.se.

En produkt räknas som felaktig om den är skadad vid mottagandet, eller om ett tillverkningsfel uppstår eller visar sig inom 6 månader från köpet. Detta omfattar inte skador som uppstått genom normal användning över tid. Om du tror att du har fått en felaktig produkt, kontakta oss så snart som möjligt med dokumentation av skadan och/eller felet innan du returnerar varan, så att vi kan bedöma den.

Om reklamationen godkänns skickar vi en ersättningsprodukt när vi har tagit emot den felaktiga. Om varan inte finns i lager återbetalas hela beloppet. Kostnaden för returfrakten ersätts mot uppvisande av fraktkvitto. Varor som försvinner eller skadas under returtransporten ersätts inte.

Ansvarsfriskrivning

Vi förbehåller oss rätten att neka ett köp efter eget gottfinnande.

Vi kan inte garantera att all information och allt innehåll på sajten är fritt från stavfel och andra fel.

Vi kan inte garantera att bilderna exakt återger produkternas färger. Beroende på dina skärminställningar kan färgerna uppfattas olika.

Force majeure

Ton Ton ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om detta beror på naturhändelser (såsom brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, fientliga handlingar från främmande makt (oavsett om krig har förklarats eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, militärt eller olagligt maktövertagande eller konfiskering, terrorism, förstatligande, myndighetsbeslut eller sanktioner, blockad, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott i el-, tele- eller internettjänster.

När Ton Ton åberopar force majeure ska Ton Ton visa att rimliga åtgärder har vidtagits (med hänsyn till omständigheterna) för att begränsa förseningar eller skador orsakade av förutsebara händelser, att alla förpliktelser som inte omfattas av undantaget i huvudsak har fullgjorts, samt att den andra parten i tid har underrättats om den sannolika eller faktiska händelsen, så att andra lämpliga försiktighetsåtgärder har kunnat vidtas.

Tillämplig lag

Våra villkor följer svensk lag och eventuella tvister avgörs enligt svensk rätt. För att handla på ton-ton.com måste du vara över 18 år eller ha tillstånd från vårdnadshavare.

Senast uppdaterad: 30 september 2026